Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 8 de julho de 2024

1. Que entidade realizará o tratamento dos dados pessoais?

IMOTORS – IMPORTAÇÃO E COMÉRCIO AUTOMÓVEL LDA.
Morada: Rua Dr. José Espírito Santo, 38, 1950-097 Lisboa
Telefone: 210 933 941

Endereço de e-mail: rgpd@isuzu.pt
Responsável pela Proteção de Dados: IMOTORS – IMPORTAÇÃO E COMÉRCIO AUTOMÓVEL LDA.

2. Finalidade do tratamento dos dados:

O objetivo do tratamento será a gestão do pedido realizado através do website, quer através de um formulário de contacto ou qualquer outro tipo de formulário online, quer através de um pedido por e-mail. Esse pedido pode incluir, mas de forma não limitativa, a gestão de um pedido, a resposta a um pedido de informações comerciais, a candidatura a emprego ou, conforme o caso, o registo em boletins informativos da empresa, bem como qualquer outra interação entre o utilizador do website e a IMOTORS – IMPORTAÇÃO E COMÉRCIO AUTOMÓVEL LDA. (doravante ISUZU PORTUGAL) que tenda a satisfazer a necessidade do utilizador. Todos os dados solicitados são necessários para se poder satisfazer o pedido.

Além disso, os seus dados pessoais podem ser alvo de tratamento para o envio de promoções e publicidade sobre os produtos e serviços da ISUZU PORTUGAL, desde que tenha dado o seu consentimento explícito.

Após o seu consentimento para o envio de comunicações comerciais, estas serão enviadas de forma personalizada para se adaptarem aos seus interesses e preferências. Para isso, levaremos em consideração as informações que temos e que foram previamente fornecidas diretamente por si, resultantes da sua relação connosco, tais como: lista de produtos/serviços contratados, monitorização da sua atividade e hábitos no nosso eCommerce e/ou websites ou informações recolhidas de concessionários ou agentes, conforme o caso. Em caso algum, serão derivadas do tratamento decisões automatizadas com efeitos jurídicos significativos.

 O acesso a este website pode envolver a utilização de cookies. Os cookies são pequenas quantidades de informação que são armazenadas no navegador utilizado pelo utilizador, para que o servidor registe informação que possa ser utilizada em acessos posteriores. As informações armazenadas permitem identificar um utilizador específico e ter registadas informações sobre as suas preferências, páginas que visita, etc. Se não quiser permitir a instalação de cookies no seu computador, deve configurar o seu navegador para esse fim.

O fornecimento de todos os dados solicitados através dos diferentes formulários é necessário para se obter uma excelente prestação dos serviços disponibilizados ao utilizador. Se todos os dados não forem fornecidos, não se garante que as informações e os serviços prestados possam ser oferecidos, funcionem corretamente ou se adaptem às necessidades do utilizador.

3. Categorias de dados:

Os dados pessoais que podem ser alvo de tratamento são dados de identificação que podem incluir nome e apelido, NIF, morada postal, e-mail e dados comerciais, tais como a empresa e profissão.

4. Fonte dos dados

Os dados são os que são fornecidos pelos utilizadores através dos diferentes formulários.

5. Legitimação:

A base legal para o tratamento dos seus dados como cliente consiste na execução da relação comercial de que faz parte, para que possamos gerir, desenvolver e controlar a relação comercial e contratual correspondente. Todos os dados que solicitamos são obrigatórios, pelo que o não fornecimento de alguns pode impossibilitar a prestação dos serviços que oferecemos através do nosso website.

Relativamente ao envio de comunicações comerciais por qualquer meio, incluindo meios eletrónicos, a base legal consiste no consentimento voluntário, específico e informado. Quando o tratamento se basear no consentimento, o titular dos dados terá o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento. A retirada do consentimento não afetará a legalidade do tratamento com base no consentimento antes da sua retirada.

6. A que destinatários serão comunicados os seus dados?

A ISUZU PORTUGAL poderá comunicar os seus dados pessoais às administrações públicas competentes na matéria e caso exista uma obrigação legal de o fazer.

De igual forma, de acordo com as finalidades indicadas acima, os seus dados pessoais podem ser comunicados, conforme o caso, a um concessionário oficial.

Caso tenha interesse em operações de financiamento, você autoriza que os seus dados sejam comunicados às instituições financeiras correspondentes, a fim de estudar a viabilidade do seu pedido.

No entanto, se a qualquer momento durante a relação comercial for necessário comunicar os seus dados a terceiros para novas finalidades, essa comunicação será feita quando tiver dado o seu consentimento prévio para o fazer e da forma legalmente exigida.

Poderão ainda existir terceiros que, em resultado dos serviços prestados à ISUZU PORTUGAL, poderão aceder aos seus dados pessoais.

Para o melhor cumprimento dos seus serviços, a ISUZU PORTUGAL poderá, por vezes, fornecer determinados dados dos seus clientes (nome, morada, telefone, etc.) a outras empresas que colaborem com a prestação do serviço (vendedor, transportadoras, especialistas, fotógrafos, instituições financeiras…). Em todos os casos, os dados fornecidos são estritamente necessários para a atividade específica que será realizada e, em caso de não pagamento, para que fosse possível comunicar a falta de pagamento à contraparte.

No âmbito do Grupo Empresarial a que pertence a ISUZU PORTUGAL, informa-se que os seus dados poderão ter de ser comunicados aos responsáveis hierárquicos do Grupo e, especificamente, à ASTARA MOBILITY, S.A. Se for esse o caso, esta comunicação de dados é essencial para a gestão das relações comerciais e a utilização de ferramentas corporativas.

7. Transferências de dados internacionais

A ISUZU PORTUGAL conta com a colaboração de vários fornecedores para a prestação de serviços e para gerir a relação comercial com os utilizadores. Alguns destes fornecedores estão localizados fora da União Europeia (UE) e fora do Espaço Económico Europeu (EEE).

Neste sentido, informamos os utilizadores de que, para determinados serviços, a ISUZU PORTUGAL fornecerá informações pessoais a esses fornecedores. Essa comunicação de dados é qualificada como transferência internacional de dados porque excede os limites da UE e do EEE.

Quando esse caso ocorra, utilizaremos exclusivamente os serviços de fornecedores que ofereçam garantias suficientes de proteção das informações, estabelecendo cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia e exigindo medidas de segurança técnicas e organizacionais específicas para esse fim.

8. Direitos dos utilizadores:

O utilizador pode, a qualquer momento e de forma gratuita, exercer os seguintes direitos:

1. Direito de acesso aos dados pessoais do titular dos dados: O titular dos dados pode obter confirmação sobre se a empresa realiza o tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito.
2. Direito de retificação: o titular dos dados tem o direito de solicitar a retificação de dados imprecisos ou incompletos.
3. Direito de eliminação: o titular dos dados pode solicitar que o tratamento dos seus dados seja interrompido sem demora injustificada, entre outros motivos, porque já não são necessários, o consentimento foi retirado, etc.
4. Direito de limitar o tratamento dos dados: o titular dos dados poderá solicitar que os seus dados pessoais não sejam aplicados às operações de tratamento que em cada caso corresponderiam, caso em que apenas os conservaremos para o exercício ou defesa de reclamações.

1. Direito à portabilidade dos dados. O titular dos dados pode receber os seus dados num formato estruturado, de uso comum e legível por máquina; da mesma forma, o titular dos dados pode solicitar que os seus dados sejam transmitidos a outro Controlador de Dados, sempre que isso for tecnicamente possível.
2. Direito de oposição. O titular dos dados opõe-se ao tratamento e a empresa deixará de realizar o tratamento dos dados, exceto por razões legítimas, imperativas, ou exercício ou defesa de possíveis reclamações.

Os utilizadores podem exercer esses direitos enviando uma comunicação por escrito, devidamente assinada para IMOTORS – IMPORTAÇÃO E COMÉRCIO AUTOMÓVEL LDA., com morada na Rua Dr. José Espírito Santo, 38, 1950-097 Lisboa ou através de e-mail rgpd@isuzu.pt indicando “Proteção de Dados” como referência ou assunto.

9. Durante quanto tempo os dados do utilizador serão mantidos?

As informações relativas à sua pessoa serão mantidas durante o período de validade da relação comercial, ou do interesse para o qual está a ler esta política (por exemplo, se enviou um currículo ou subscreveu um boletim informativo), desde que a eliminação dos seus dados não seja solicitada, durante o prazo de prescrição das ações que possam surgir relativamente a este contrato; bem como para qualquer reclamação que possamos receber de órgãos oficiais em conformidade com os regulamentos legislativos.

Informações para lhe enviar comunicações comerciais

Os dados pessoais fornecidos para o envio de comunicações comerciais continuarão a ser mantidos até que revogue o seu consentimento, sem prejuízo do seu direito de eliminação ou oposição.

10. Medidas de segurança

A ISUZU PORTUGAL estabelecerá as medidas técnicas e organizacionais necessárias para garantir a segurança que tem de existir para o tratamento automatizado dos dados das partes interessadas, centros de tratamento, instalações, equipamentos, sistemas, programas e pessoas que intervêm no tratamento automatizado dos dados pessoais sob a forma legal e regulamentar prevista.

11. Direito de apresentar uma queixa perante as autoridades de supervisão

Da mesma forma, os titulares dos dados têm a possibilidade de entrar em contacto com a Comissão Nacional de Proteção de Dados sobre qualquer dúvida no exercício dos seus direitos, para resolver qualquer incidente no tratamento dos seus dados ou para registar uma reclamação. A Comissão Nacional de Proteção de Dados tem a função de garantir o cumprimento da legislação e monitorizar a sua aplicação. As partes interessadas podem reclamar à Comissão Nacional de Proteção de Dados, especialmente quando não obtiveram satisfação no exercício dos seus direitos, para Av. D. Carlos I, 134, 1º, 1200-651 Lisboa ou https://www.cnpd.pt/ e email geral@cnpd.pt e através do número de telefone de contacto (+351) 213 928 400.

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